UNIVERS DES BÂTISSEURS

Plataforma de puesta en relación BTP

Artículo 1 — Objeto

Los presentes Términos de Uso rigen el acceso y la utilización de la plataforma Univers des Bâtisseurs, accesible en la dirección universdesbatisseurs.com. La plataforma es una herramienta de puesta en relación entre clientes y profesionales de la construcción. No interviene en la ejecución de los trabajos y no es parte de los contratos concluidos entre clientes y profesionales.

Artículo 2 — Definiciones

• Plataforma: el sitio web Univers des Bâtisseurs.
• Cliente: toda persona física o jurídica que busca profesionales de la construcción.
• Profesional: artesano individual o empresa registrada que ofrece sus servicios.
• Profesional Verificado: profesional cuyos documentos han sido controlados y validados por el administrador.
• Puntuación de Confianza: indicador /100 calculado automáticamente según varios criterios.

Artículo 3 — Acceso y registro

El acceso a todas las funcionalidades requiere la creación de una cuenta. El usuario se compromete a facilitar información exacta, mantener su exactitud y proteger la confidencialidad de sus credenciales. Toda cuenta puede ser suspendida en caso de violación de los presentes Términos.

Artículo 4 — Roles y responsabilidades

4.1 Clientes

Los clientes pueden buscar profesionales, consultar perfiles, enviar solicitudes de contacto y publicar reseñas. Se comprometen a publicar reseñas honestas y a utilizar la plataforma de buena fe.

4.2 Profesionales

Los profesionales se comprometen a facilitar información auténtica, a publicar únicamente trabajos reales, a aceptar las reseñas de los clientes y a respetar la Carta de los Profesionales. Todo incumplimiento puede conllevar la suspensión o supresión del perfil.

4.3 Administrador

El administrador se reserva el derecho de validar, suspender o suprimir todo contenido o cuenta que no respete los presentes Términos.

Artículo 5 — Sistema de reseñas

Las reseñas solo pueden ser publicadas por clientes que hayan tenido un contacto real con el profesional a través de la plataforma, o que dispongan de un código de validación de obra. Solo se permite una reseña por cliente y por profesional. Toda reseña está sujeta a moderación antes de su publicación.

Artículo 6 — Suscripción Profesional Verificado

La suscripción Profesional Verificado se ofrece a los profesionales que desean una visibilidad reforzada. La tarifa indicativa es de 5.000 FCFA/mes o 50.000 FCFA/año. En V1, el pago se efectúa directamente entre el profesional y la plataforma fuera de un sistema integrado. Un sistema de pago seguro está previsto para V2.

La suscripción puede cancelarse en cualquier momento, sin penalización, con efecto al final del período en curso.

Artículo 7 — Limitación de responsabilidad

La plataforma actúa exclusivamente como intermediaria. No garantiza la calidad, la conformidad o el resultado de los trabajos realizados por los profesionales. No puede ser considerada responsable de litigios surgidos entre clientes y profesionales, ni de daños indirectos resultantes de la utilización de la plataforma.

Artículo 8 — Propiedad intelectual

El contenido de la plataforma (textos, logotipos, carta gráfica) está protegido. Los usuarios conservan la propiedad de las fotos y contenidos que publican, pero conceden a la plataforma una licencia de utilización no exclusiva para su exhibición.

Artículo 9 — Modificaciones

Los presentes Términos pueden ser modificados en cualquier momento. Los usuarios son informados por email o notificación. La utilización continua de la plataforma después de la modificación supone la aceptación de los nuevos Términos.

Artículo 10 — Derecho aplicable

Los presentes Términos están sujetos al derecho marfileño. Todo litigio relativo a su interpretación o ejecución será sometido a los tribunales competentes de Abidjan, Costa de Marfil.