Artículo 1 — Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma Univers des Bâtisseurs es la sociedad editora, cuya sede está situada en Abidjan, Costa de Marfil. Contacto: contact@universdesbatisseurs.com.

Artículo 2 — Datos recopilados

2.1 Datos facilitados por el usuario

Identidad: apellido, nombre, denominación social (profesionales).
Datos de contacto: email, número de teléfono.
Documentos de identidad y justificantes: (solo para Profesionales Verificados).
Fotos: de perfil y de trabajos.
Contenidos publicados: descripciones, reseñas, mensajes.

2.2 Datos recopilados automáticamente

Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas.
Datos de navegación y de utilización de la plataforma.

Artículo 3 — Finalidades del tratamiento

Gestión de las cuentas y autenticación de los usuarios.
Puesta en relación entre clientes y profesionales.
Verificación de la identidad y de los documentos de los Profesionales Verificados.
Exhibición de los perfiles y de su Puntuación de Confianza.
Envío de notificaciones (SMS, email, WhatsApp) relacionadas con la actividad en la plataforma.
Moderación de contenidos y gestión de denuncias.
Mejora de la plataforma y análisis estadísticos anonimizados.

Artículo 4 — Duración de conservación

Los datos de las cuentas activas se conservan durante toda la actividad de la cuenta, y después durante 36 meses tras la última conexión. Los documentos de verificación (KYC) se conservan según las obligaciones legales aplicables.

Artículo 5 — Compartición de datos

Los datos personales no se venden a terceros. Pueden compartirse con:

Los proveedores técnicos (alojamiento, envío de SMS/emails) en el marco de sus misiones.
Las autoridades competentes en caso de obligación legal.

Los números de teléfono están enmascarados por defecto y solo se divulgan al cliente tras una acción explícita del usuario (clic en "Mostrar número").

Artículo 6 — Derechos de los usuarios

Conforme a los principios de protección de datos personales, todo usuario dispone de los siguientes derechos:

Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de las informaciones inexactas.
Derecho a la supresión de la cuenta y de los datos asociados.
Derecho de oposición al tratamiento con fines de prospección.

Para ejercer estos derechos, contactar: contact@universdesbatisseurs.com. Toda solicitud será tratada en un plazo de 30 días.

Artículo 7 — Seguridad

Se implementan medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: cifrado de las contraseñas (bcrypt), conexiones HTTPS, accesos restringidos, registro de las acciones administrativas.

Artículo 8 — Cookies

La plataforma utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento (sesión, autenticación). No se utiliza ningún cookie publicitario o de rastreo de terceros. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, lo que puede afectar ciertas funcionalidades.

Artículo 9 — Modificaciones

La presente política puede ser actualizada. Los usuarios son informados de toda modificación sustancial por email o notificación en la plataforma.

Contacto: contact@universdesbatisseurs.com | universdesbatisseurs.com