Article 1 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme Univers des Bâtisseurs est la société éditrice, dont le siège est situé à Abidjan, Côte d'Ivoire. Contact : contact@universdesbatisseurs.ci.

Article 2 — Données collectées

2.1 Données fournies par l'utilisateur

Identité : nom, prénom, raison sociale (professionnels).
Coordonnées : email, numéro de téléphone.
Documents d'identité et justificatifs : (pour les Pros Vérifiés uniquement).
Photos : de profil et de réalisations.
Contenus publiés : descriptions, avis, messages.

2.2 Données collectées automatiquement

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
Données de navigation et d'utilisation de la plateforme.

Article 3 — Finalités du traitement

Gestion des comptes et authentification des utilisateurs.
Mise en relation entre clients et professionnels.
Vérification de l'identité et des documents des Pros Vérifiés.
Affichage des profils et de leur Score de Confiance.
Envoi de notifications (SMS, email, WhatsApp) liées à l'activité sur la plateforme.
Modération des contenus et gestion des signalements.
Amélioration de la plateforme et analyses statistiques anonymisées.

Article 4 — Durée de conservation

Les données des comptes actifs sont conservées pendant toute la durée de l'activité du compte, puis pendant 36 mois après la dernière connexion. Les documents de vérification (KYC) sont conservés selon les obligations légales applicables.

Article 5 — Partage des données

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

Les prestataires techniques (hébergement, envoi de SMS/emails) dans le cadre de leurs missions.
Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.

Les numéros de téléphone sont masqués par défaut et ne sont divulgués au client qu'après action explicite de l'utilisateur (clic sur "Afficher le numéro").

Article 6 — Droits des utilisateurs

Conformément aux principes de protection des données personnelles, tout utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d'accès à ses données personnelles.
Droit de rectification des informations inexactes.
Droit à la suppression du compte et des données associées.
Droit d'opposition au traitement à des fins de prospection.

Pour exercer ces droits, contacter : contact@universdesbatisseurs.ci. Toute demande sera traitée dans un délai de 30 jours.

Article 7 — Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour protéger les données : chiffrement des mots de passe (bcrypt), connexions HTTPS, accès restreints, journalisation des actions administratives.

Article 8 — Cookies

La plateforme utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session, authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé. L'utilisateur peut paramétrer son navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités.

Article 9 — Modifications

La présente politique peut être mise à jour. Les utilisateurs sont informés de toute modification substantielle par email ou notification sur la plateforme.

Contact : contact@universdesbatisseurs.ci | universdesbatisseurs.ci