Artigo 1 — Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através da plataforma Univers des Bâtisseurs é a sociedade editora, cuja sede está situada em Abidjan, Costa do Marfim. Contacto: contact@universdesbatisseurs.com.

Artigo 2 — Dados recolhidos

2.1 Dados fornecidos pelo utilizador

Identidade: nome, apelido, denominação social (profissionais).
Dados de contacto: email, número de telefone.
Documentos de identidade e comprovativos: (apenas para Profissionais Verificados).
Fotografias: de perfil e de trabalhos.
Conteúdos publicados: descrições, avaliações, mensagens.

2.2 Dados recolhidos automaticamente

Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas.
Dados de navegação e de utilização da plataforma.

Artigo 3 — Finalidades do tratamento

Gestão de contas e autenticação dos utilizadores.
Ligação entre clientes e profissionais.
Verificação da identidade e dos documentos dos Profissionais Verificados.
Exibição dos perfis e da sua Pontuação de Confiança.
Envio de notificações (SMS, email, WhatsApp) relacionadas com a atividade na plataforma.
Moderação de conteúdos e gestão de denúncias.
Melhoria da plataforma e análises estatísticas anonimizadas.

Artigo 4 — Prazo de conservação

Os dados das contas ativas são conservados durante toda a atividade da conta, e depois durante 36 meses após a última ligação. Os documentos de verificação (KYC) são conservados segundo as obrigações legais aplicáveis.

Artigo 5 — Partilha de dados

Os dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podem ser partilhados com:

Os fornecedores técnicos (alojamento, envio de SMS/emails) no âmbito das suas missões.
As autoridades competentes em caso de obrigação legal.

Os números de telefone são mascarados por defeito e só são divulgados ao cliente após uma ação explícita do utilizador (clicar em "Mostrar número").

Artigo 6 — Direitos dos utilizadores

Em conformidade com os princípios de proteção de dados pessoais, todo o utilizador dispõe dos seguintes direitos:

Direito de acesso aos seus dados pessoais.
Direito de retificação das informações inexatas.
Direito à eliminação da conta e dos dados associados.
Direito de oposição ao tratamento para fins de prospeção.

Para exercer estes direitos, contactar: contact@universdesbatisseurs.com. Qualquer pedido será tratado num prazo de 30 dias.

Artigo 7 — Segurança

São implementadas medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: encriptação das palavras-passe (bcrypt), ligações HTTPS, acessos restritos, registo das ações administrativas.

Artigo 8 — Cookies

A plataforma utiliza cookies estritamente necessários ao funcionamento (sessão, autenticação). Nenhum cookie publicitário ou de rastreio de terceiros é utilizado. O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar cookies, o que pode afetar algumas funcionalidades.

Artigo 9 — Alterações

A presente política pode ser atualizada. Os utilizadores são informados de qualquer alteração substancial por email ou notificação na plataforma.

Contacto: contact@universdesbatisseurs.com | universdesbatisseurs.com